Отделение социальной помощи и срочных социальных услуг
Отделение социальной помощи и срочных социальных услуг предоставляет получателям социальных услуг, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, социальные услуги, направленные на улучшение условий их жизнедеятельности в полустационарной форме социального обслуживания с периодом пребывания до четырех часов.
Основные задачи отделения:
выявление совместно с государственными и муниципальными органами (здравоохранения, образования, внутренних дел, занятости и др.), общественными и религиозными организациями и объединениями семей с детьми, нуждающихся в мерах социальной поддержки и различных видах социальных услуг, и их учет;
предоставление с учетом индивидуальной потребности семьям с детьми и несовершеннолетними, оказавшимися в трудной жизненной ситуации, социальных услуг;
привлечение государственных, муниципальных и негосударственных органов, организаций и учреждений (здравоохранения, образования, службы занятости и так далее), а также общественных и религиозных организаций и объединений (ветеранских, инвалидных, ассоциаций и так далее) к решению вопросов оказания социальной помощи семьям с детьми и несовершеннолетним, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и координацию их деятельности в этом направлении.
Основными функциями отделения:
- консультирование получателей социальных услуг по вопросам реализации действующего законодательства по поддержке семей с детьми;
- выявление и дифференцированный учет семей с детьми и несовершеннолетних (составление социального паспорта семьи, формирование учета данных);
- оказание социальных услуг семьям с детьми согласно мероприятиям индивидуальной программы и заключенному договору о предоставлении социальных услуг;
- определение потребности семей с детьми и несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, форм помощи и периодичности (постоянно, временно, на разовой основе) ее предоставления;
- участие в разработке и реализации индивидуальных программ предоставления социальных услуг;
- ведение учета получателей социальных услуг в части компетенции отделения;
- информирование и выявление семей с детьми, нуждающихся в организации отдыха и оздоровления;
- предоставление с учетом индивидуальной потребности семьям с детьми и несовершеннолетним, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, различных видов социальных услуг при условии соблюдения принципов адресности;
- проведение психологического обследования, направленного на установление форм и степени социальной дезадаптации;
осуществление социального сопровождения родителей, опекунов, попечителей, иных законных представителей несовершеннолетних детей путем привлечения организаций, предоставляющих такую помощь, на основе межведомственного взаимодействия;
- информирование семей, воспитывающих несовершеннолетних детей, о праве на меры государственной поддержки;
- организация и проведение мероприятий в рамках социально защитных акций;
- организация деятельности клубов общения, разработка и проведение циклов бесед, «круглых столов» и т.д.;
- внедрение в практику новых форм и методов социального обслуживания в зависимости от характера нуждаемости населения в социальной поддержке;
содействие в предоставлении семьям с детьми и несовершеннолетним, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).
Отделение социальной помощи и срочных социальных услуг предназначается для оказания гражданам, вне зависимости от их возраста, остро нуждающимся в социальной поддержке, помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности.
Срочное социальное обслуживание включает в себя следующие социальные услуги из числа предусмотренных областным перечнем гарантированных государством социальных услуг:
оказание государственной социальной помощи;
выделение нуждающимся гражданам одежды, обуви и других предметов первой необходимости;
оказание гражданам юридической помощи в целях защиты их прав, психологической поддержки;
содействие в предоставлении временного жилого помещения;
оказание содействия в оформлении документов лицам, нуждающимся в устройстве в организации стационарного социального обслуживания;
выдачу на заявительной основе справок об отнесении гражданина к малоимущим категориям граждан в целях получения отдельных видов государственной социальной помощи;
ведение учета граждан для предоставления им социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, предоставление в уполномоченный орган реестров получателей социальных услуг;
предоставление иных услуг.
Отделение проводит мероприятия по привлечению средств, натуральной помощи, сбору вещей, бывших в употреблении, для оказания помощи нуждающимся гражданам.
Деятельность отделения строится на сотрудничестве с различными государственными учреждениями, общественными, благотворительными, религиозными организациями и объединениями, фондами, а также отдельными гражданами.
Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов
Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов создается для временного (до 6 месяцев) или постоянного оказания гражданам, частично утратившим способность к самообслуживанию и нуждающимся в посторонней поддержке, социально - бытовой помощи в надомных условиях.
Социальное обслуживание на дому предоставляется получателям социальных услуг – гражданам пожилого возраста, которые достигли возраста (приобрели иное основание), дающего право на пенсию в соответствии с законодательством Российской Федерации, действовавшим по состоянию на 1 октября 2018 года и инвалидам, нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельного удовлетворения основных жизненных потребностей вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.
Деятельность отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов направлена на максимально возможное продление пребывания граждан в привычной среде проживания и поддержания их социального, психологического и физического статуса.
Обслуживание на дому получателей социальных услуг осуществляется в соответствие с перечнем социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Орловской области.
Отделение социального обслуживания на дому создается для обслуживания не менее 120 граждан, имеющих коммунально-бытовое благоустройство, и не менее 60 граждан, не имеющих коммунально - бытового благоустройства.
Обслуживание граждан осуществляется социальными работниками, состоящими в штате Бюджетного учреждения.
Территория обслуживания и график работы социальных работников утверждается заведующим отделением с учетом нуждаемости граждан пожилого возраста и инвалидов в помощи, компактности их проживания, степени развития на территории обслуживания сети предприятий торговли, бытового обслуживания, организаций здравоохранения, а также транспортных связей.
Отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних
Отделение предназначается для предупреждения безнадзорности, беспризорности, правонарушений и антиобщественных действий несовершеннолетних, выявление и устранение причин и условий, способствующих этому.
Деятельность отделения основывается на принципах законности, и демократизма, гуманного обращения с несовершеннолетними, поддержки семьи и взаимодействия с ней, индивидуального подхода к несовершеннолетним с соблюдением конфиденциальности полученной информации.
Основными задачами отделения являются:
предоставление социальных услуг (социально-экономических, социально-правовых) несовершеннолетним, их семьям, находящимся в социально опасном положении или иной трудной жизненной ситуации;
выявление несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении, а также семей, несовершеннолетние члены которых нуждаются в социальных услугах;
участие в пределах своей компетенции в индивидуальной профилактической работе с безнадзорными несовершеннолетними, в том числе путем организации их досуга, развития творческих способностей в кружках, клубах по интересам.
Отделение социальной реабилитации и активного долголетия
Отделение социальной реабилитации и активного долголетия предоставляет получателям социальных услуг, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, социальные услуги, направленные на улучшение условий их жизнедеятельности в полустационарной форме социального обслуживания с периодом пребывания до четырех часов:
- гражданам пожилого возраста, сохранившие способность к самообслуживанию и активному передвижению, одиноко проживающим, одиноко проживающим супружеским парам;
- гражданам пожилого возраста, сохранившие способность к самообслуживанию и активному передвижению, проживающим в семье;
- инвалидам 1, 2, 3 группы.
Отделение социальной реабилитации и активного долголетия создано для повышения социальной и творческой активности пожилых граждан инвалидов, создания дополнительных возможностей самореализации, расширения общего и культурного кругозора, сферы общения.
Деятельность отделения ориентирована на оказание реабилитационных услуг с целью продления активной жизнедеятельности пожилых граждан и инвалидов.
Методическое отделение
Методическое отделение предназначено для формирования инновационной направленности деятельности учреждений социального обслуживания населения, обобщения, внедрения и распространения передовых видов и форм социального обслуживания.
Основными задачами отделения являются:
организация и проведение мероприятий, направленных на повышение качества предоставления социальных услуг;
обобщение и внедрение передовых технологий и методов социального обслуживания, в т. ч. других регионов;
разработка социальных проектов и программ для участия в конкурсах, организуемых государственными структурами и благотворительными фондами;
методическое сопровождение деятельности учреждений социального обслуживания населения;
методическое сопровождение совещаний, семинаров, конференций, «круглых столов» различного уровня;
организация и проведение мероприятий по повышению профессионального уровня специалистов Учреждения, в т.ч. с привлечением специалистов других структур и учреждений (методические учебы, конкурсы профессионального мастерства и др.);
разработка положений по клубам, конкурсам, смотрам, фестивалям и др.;
участие в реализации мероприятий, проводимых в рамках федеральных, региональных и местных социальных программ;
формирование банка методической информации;
повышение стрессоустойчивости и психологической защищенности населения радиоактивно загрязненных территорий Орловской области через социально-психологическое просвещение;
оказание социальной помощи и информационной поддержки семьям участников ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС и другим категориям граждан.
Семейный многофункциональный центр
Отделение «Семейный многофункциональный центр» оперативно и проактивно действует при оказании социальных услуг семьям с детьми в различных жизненных ситуациях, а также при оказании им содействия в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам.
Задачи отделения:
- проведение мероприятий, направленных на профилактику обстоятельств, обуславливающих нуждаемость семей в социальном обслуживании;
- информирование семей с детьми о возможности получения социальных услуг и мероприятий в рамках социального сопровождения;
- обеспечение доступности социального обслуживания и социального сопровождения семей с детьми в различных жизненных ситуациях, в том числе с применением различных форм оказания социальных услуг.
Принципы деятельности отделения:
- проактивность; инициативное информирование граждан о возможности получения комплекса услуг в связи с возникновением различных жизненных ситуаций (рождение ребенка, инвалидность ребенка, многодетность и т.д.) в отделении;
- адресность и нуждаемость; непрерывное повышение качества, доступности и комфортности получения социальных услуг и государственных услуг, нацеленность на удовлетворение потребностей семей с детьми; персонифицированный подход, оказание адресной помощи семьям с детьми с учетом их нуждаемости и жизненных ситуаций; проведение мероприятий, направленных на профилактику обстоятельств, обуславливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании;
- принцип «одного окна»; максимально возможное исключение участия граждан в процессах сбора документов, подтверждающих права на получение услуг.
Деятельность отделения осуществляется по следующим направлениям:
- проведение первичного приема семей с детьми, в рамках которого определяются потребности заявителя в получении социальных услуг, формах и видах их предоставления, осуществляется онлайн-консультирование, оказывается содействие членам семьи при обращении в уполномоченный орган, организовывается межведомственное взаимодействие с органами и организациями социальной сферы, оказывающими услуги семьям с детьми;
- оказание экстренной психологической помощи и экстренного реагирования, которое реализуется в предоставлении социально-психологических услуг обратившимся за помощью гражданам, предоставлении срочных социальных услуг;
- оказание социальных услуг и социального сопровождения, которое заключается в углубленной диагностики и оценки рисков семейного благополучия, трудной жизненной ситуации и возможностей членов семьи в ее преодолении, разработку индивидуальной программы семьи с детьми и назначение куратора, проведение мероприятий для незанятых трудовой деятельностью членов семей, организацию деятельности родительских объединений, осуществление социального сопровождения семьи с детьми на основании индивидуальной программы и мониторинг ее реализации.
- выявление проблем семей с детьми (ведение баз данных семей с детьми, аналитическая работа по вопросам семьи, материнства, отцовства и детства, диагностика и определение нуждаемости членов семьи в социальных услугах);
- предоставление социальных услуг и оказание содействия в получении услуг в других органах и организациях, оказывающих услуги семьям с детьми;
- информационно-просветительская и профилактическая работа с населением, разработка контента для данной работы, методическая поддержка специалистов.
Организация оказания помощи семьям с детьми на базе отделения предусматривает: выявление проблем семей с детьми, определение индивидуальной нуждаемости в социальных услугах и социальном сопровождении; разработку индивидуальной программы семьи, мониторинг реализации индивидуальной программы семьи.
Выявление проблем с детьми осуществляется в процессе профессиональной деятельности специалистов органов и организаций, оказывающих услуги семьям с детьми, организаций, СМИ; в рамках межведомственного взаимодействия субъектов профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.